利用規約

第1条（適用）

1. 本規約は、当サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2. 当サービスが別途定める個別規定やガイドラインは、本規約の一部を構成します。

第2条（定義）

本規約において、以下の用語は以下の意味を持ちます。

• 「ユーザー」：当サービスにアカウント登録をした者
• 「フォーム」：ユーザーが作成するお問い合わせフォーム、アンケート、資料請求フォーム等
• 「診断コンテンツ」：ユーザーが作成する診断テスト、性格診断、見積もり診断等
• 「回答者」：ユーザーが作成したフォームまたは診断コンテンツに回答する者
• 「回答データ」：回答者がフォームまたは診断コンテンツに送信した内容

第3条（アカウント登録）

1. 当サービスの利用にはアカウント登録が必要です。
2. 登録時には正確な情報を提供してください。
3. 以下に該当する場合、登録を拒否することがあります。
   • 虚偽の情報を提供した場合
   • 過去に本規約に違反したことがある場合
   • その他、当サービスが不適切と判断した場合

第4条（アカウント管理）

1. ユーザーは、自己の責任においてアカウント情報を管理するものとします。
2. パスワードの漏洩や第三者による不正使用があった場合、速やかに当サービスに連絡してください。
3. アカウントの譲渡、貸与、共有は禁止します。

第5条（サービス内容）

当サービスは、以下の機能を提供します。

• フォーム・診断コンテンツの作成・編集・公開
• AIによるフォーム・診断コンテンツの下書き生成
• 回答データの収集・閲覧・エクスポート
• 外部サービスとの連携（Slack、Webhook、Google Sheets、Salesforce、HubSpot、Kintone、Airtable、Notion）
• メール通知・自動返信
• アクセス分析（PV、完了率等）

第6条（回答データの取り扱い）

1. 回答データは、送信から14日間保持され、その後自動的に削除されます。
2. 添付ファイル（最大10MB）も同様に14日間保持後、自動削除されます。
3. ユーザーは、14日以内に必要なデータをエクスポート（CSV/JSON形式）してください。
4. データの手動即時削除機能は提供していません。

第7条（利用制限）

当サービスでは、不正利用防止のため以下の制限を設けています。

• フォーム送信：同一IPアドレスから1分間に10件、1日500件まで
• AI生成：ユーザーあたり1分間に3回まで

これらの制限は、サービスの安定運用のため予告なく変更する場合があります。

第8条（禁止事項）

ユーザーは、以下の行為を行ってはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 当サービスのサーバーやネットワークに過度の負荷をかける行為
4. 当サービスの運営を妨害する行為
5. 他のユーザーの個人情報を不正に収集する行為
6. 他のユーザーになりすます行為
7. 反社会的勢力に利益を供与する行為
8. スパム行為、フィッシング行為
9. 著作権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為
10. わいせつ、児童ポルノ、児童虐待に該当するコンテンツの作成・配布
11. 差別、誹謗中傷、ハラスメントを目的としたコンテンツの作成・配布
12. その他、当サービスが不適切と判断する行為

第9条（サービスの停止・中断）

1. 当サービスは、以下の場合にサービスの全部または一部を停止・中断することがあります。
   • システムの保守点検を行う場合
   • 天災、停電、その他の不可抗力による場合
   • システム障害が発生した場合
   • その他、運営上必要と判断した場合
2. サービスの停止・中断により生じた損害について、当サービスは責任を負いません。

第10条（知的財産権）

1. 当サービスに関する知的財産権は、当サービス運営者に帰属します。
2. ユーザーが作成したフォーム・診断コンテンツの著作権は、ユーザーに帰属します。
3. ユーザーは、当サービスを利用して作成したコンテンツが第三者の権利を侵害しないことを保証します。

第11条（免責事項）

1. 当サービスは、サービスの完全性、正確性、有用性、特定目的への適合性を保証しません。
2. 当サービスは、ユーザー間またはユーザーと第三者間のトラブルに関与しません。
3. AI生成機能の出力内容について、当サービスは責任を負いません。
4. 外部サービスとの連携に起因する問題について、当サービスは責任を負いません。
5. 14日経過後のデータ削除により生じた損害について、当サービスは責任を負いません。

第12条（サービスレベル）

当サービスは、以下のサービスレベル目標（SLO）を設定しています。

• 稼働率：99.9%
• RPO（目標復旧時点）：24時間
• RTO（目標復旧時間）：24時間

これらは目標値であり、保証するものではありません。

第13条（利用停止・アカウント削除）

1. 当サービスは、ユーザーが本規約に違反した場合、事前の通知なくサービス利用を停止またはアカウントを削除することがあります。
2. ユーザーは、いつでもアカウントを削除することができます。
3. アカウント削除後、ユーザーのデータは速やかに削除されます。

第14条（規約の変更）

1. 当サービスは、必要に応じて本規約を変更することがあります。
2. 重要な変更がある場合は、サービス上でお知らせします。
3. 変更後も当サービスを継続して利用する場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第15条（準拠法・管轄裁判所）

1. 本規約の解釈は、日本法に準拠します。
2. 当サービスに関連する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第16条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせは、お問い合わせページよりご連絡ください。