リードスコア別ルーティング
営業・リード獲得Standard+
説明
リードスコア別ルーティングは、フォーム送信後の回答を起点に、確認、分類、通知、記録、フォローアップを一つの流れとして扱うFORMLOVA公式ワークフローです。手作業で一覧を見続けるのではなく、回答が届いた直後に次の対応が分かる状態を作ります。
3ステップ
- 1
新規回答を確認
リードスコア別ルーティングに必要な回答内容を読み取ります。
- 2
次の対応を判定
回答内容、スコア、日時、カテゴリから次に必要な処理を決めます。
- 3
運用に反映
通知、記録、返信、ステータス更新のいずれかに反映します。
プロンプト例
目的: リードの温度感をスコア化し、営業対応とナーチャリングを分ける。
使う項目: 回答者メールアドレス、回答内容、担当者。予算、導入時期、課題の具体性、会社規模を読み取る。
条件: 高スコアは即時営業、 中スコアは資料送付、低スコアはナーチャリングに回す。
実行: スコア、判定理由、担当者、次の対応を保存し、ステータスを「hot」「warm」「nurture」に更新してください。
自分用
- ステップ
- 3ステップ
- 必要なプラン
- Standard+
- 必要な連携
- FORMLOVA
このワークフローが解決すること
フォーム回答が届いても、回答内容からリード温度を判定し、対応優先度を分ける作業が人の確認待ちになり、対応漏れや遅れが起きやすくなります。
向いているケース
- 営業チーム
- 導入相談フォーム
実行後の状態
回答が届いた時点で回答内容からリード温度を判定し、対応優先度を分ける状態になり、担当者は次に見るべき対応だけを確認できます。
設定メモ
- フォームのメールアドレス欄と本文または選択肢欄を指定します。
- 通知先や記録先がある場合は、最初に接続先を確認します。
よくある質問
既存フォームでも使えますか？
使えます。既存フォームの回答項目を見ながら、必要なスロットに対応するフィールドを選べば運用できます。
背景を読む
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