講座問い合わせ振り分け
教育・研修Standard+
説明
講座問い合わせ振り分けは、フォーム送信後の回答を起点に、確認、分類、通知、記録、フォローアップを一つの流れとして扱うFORMLOVA公式ワークフローです。手作業で一覧を見続けるのではなく、回答が届いた直後に次の対応が分かる状態を作ります。
3ステップ
- 1
新規回答を確認
講座問い合わせ振り分けに必要な回答内容を読み取ります。
- 2
次の対応を判定
回答内容、スコア、日時、カテゴリから次に必要な処理を決めます。
- 3
運用に反映
通知、記録、返信、ステータス更新のいずれかに反映します。
プロンプト例
目的: 講座や研修への問い合わせを内容別に振り分け、適切な返信を準備する。
使う項目: 回答者メールアドレス、回答内容、実施日時。講座名、希望時期、人数、質問種別を抽出する。
条件: 料金、日程、法人研修、個別相談、その他で対応先と返信文を分ける。
実行: 担当者向け要約と返信案を作り、ステータスを「日程確認」「料金案内」「法人相談」「通常回答」にしてください。
自分用
- ステップ
- 3ステップ
- 必要なプラン
- Standard+
- 必要な連携
- FORMLOVA
このワークフローが解決すること
フォーム回答が届いても、講座や研修への問い合わせを内容別に振り分ける作業が人の確認待ちになり、対応漏れや遅れが起きやすくなります。
向いているケース
- 研修運営
- 講座問い合わせ
実行後の状態
回答が届いた時点で講座や研修への問い合わせを内容別に振り分ける状態になり、担当者は次に見るべき対応だけを確認できます。
設定メモ
- フォームのメールアドレス欄と本文または選択肢欄を指定します。
- 通知先や記録先がある場合は、最初に接続先を確認します。
よくある質問
既存フォームでも使えますか？
使えます。既存フォームの回答項目を見ながら、必要なスロットに対応するフィールドを選べば運用できます。