顧客フォローアップ

NPSやCSATの低評価、高評価に応じて次の対応を分ける公式ワークフローです。

利用後の定期確認フォームから次の支援内容を決める公式ワークフローです。

トライアル終了前に利用状況を確認し、継続相談へつなげる公式ワークフローです。

フォーム回答をAIで要約し、関係者向けレポートにする公式ワークフローです。

フォローが必要なまま残っている回答だけを通知する公式ワークフローです。

不満や解約兆候を含む回答を検知して担当者へ渡す公式ワークフローです。