未対応問い合わせダイジェスト

目的: 未対応問い合わせを日次でまとめ、対応漏れを可視化する。 使う項目: 回答者メールアドレス、回答内容、担当者。担当者と最終更新時刻を確認する。 条件: 24時間以上未返信の回答を対象にし、48時間超過は優先度を上げる。対応済みや営業除外は含めない。 実行: 日次確認のたびに回答の受付日時と実際の返信履歴を確認し、24時間・48時間の経過を判定する。更新日時だけで未返信と推測しない。Slack MCPへ担当者別件数、要約、期限超過リストを投稿し、投稿後に「ダイジェスト通知済み」を業務タグへ追加する。未返信の状態は維持する。 実行範囲: FORMLOVAを接続したAIチャットから対象を確認して実行する再利用プロンプトです。貼り付けただけで常時監視や定期実行は始まりません。自動実行は実ツールで保存・確認できた設定だけが対象です。対象・日時・判断材料が不足する場合は確認し、推測で補いません。 記録: update_response のstatusは new / in_progress / resolved / spam のみ。新規の未完了回答を扱うときは status="in_progress" とし、既存のresolved/spamを勝手に戻さず、対応完了を確認したときだけresolvedにする。業務タグやnotesの更新直前に search_responses で既存値を取得する。tagsは既存タグと追記分を重複除去した全配列（20件以内・各50文字以内）、notesは既存内容を保持して追記した全文を渡す。取得できない・上限を超える場合は上書きせず確認する。予定・下書きと実行結果を分け、送信・保存・参加を確認前に完了扱いしない。 外部接続: SlackのMCP接続と、指定した宛先・保存先へ書き込む権限が別途必要です。利用中のMCPに必要な操作がなければ下書きや確認メモまでにします。外部サービスの契約条件はFORMLOVAの必要プランとは別です。 履歴確認: get_email_activity で取得可能な全ページの送信履歴を確認する。送信イベントは個別返信・自動返信を区別できない場合があり、履歴がないだけで未返信と断定しない。実際の返信対応は利用者の確認とnotesも照合し、判断できない場合は確認待ちにする。